Toimituskäytäntö
Lähetämme sinulle oikein mielellämme paketin täynnä hyviä viboja! Toimitamme kenkiämme kaikkiin maihin, lukuun ottamatta niitä, jotka on lueteltu alla olevassa toimitusrajoitusten osiossa.
Toimitusvaihtoehdot:
Saat ILMAISEN standarditoimituksen yli 100 euron ostoksille.
Toimitusrajoitukset:
Emme toimita seuraaviin maihin:
- Valko-Venäjä
- Turkki
- Krim
- Kuuba
- Unkari
- Iran
- Pohjois-Korea
- Venäjä
- Syyria
- Ukraina
Toimitus postilokeroihin tai lomakohteisiin: Emme voi toimittaa postilokeroihin tai APO/FPO-osoitteisiin, emmekä hotelleihin tai Airbnb-asuntoihin.
Toimitus useisiin osoitteisiin: Voit toimittaa tilauksen vain yhteen osoitteeseen tilausta kohden. Jos tilaat kenkiä, jotka on toimitettava eri paikkoihin, sinun on tehtävä erilliset tilaukset kullekin osoitteelle.
Verot ja tullimaksut:
Toimitusmaa voi vaikuttaa siihen, että paikallinen tulliviranomainen veloittaa lisämaksuja, kuten tuontimaksuja, käsittelykuluja, tulleja tai veroja.
Kassalla näet, sisältyvätkö tullit ja verot tilaukseesi:
“Ei piilokuluja – kaikki tullit sisältyvät”
Kokonaissumma sisältää kaikki kyseisen maan tullit ja verot. Sinulta ei veloiteta mitään ylimääräistä toimituksen yhteydessä.
“Maan paikalliset verot ja tullit voivat koskea tätä tilausta”
Joissakin maissa paikalliset verot, tullit tai tulliselvityskulut voidaan periä erikseen, kun lähetys saapuu.
Jos kassalla näkyy teksti “Maan paikalliset verot ja tullit voivat koskea tätä tilausta”, mahdolliset tulliin liittyvät maksut ovat asiakkaan vastuulla ja voidaan periä tilauksen saapuessa.
Huomioithan, että tulliviranomaiset voivat toisinaan viivästyttää lähetyksiä oman harkintansa mukaan.
Lain mukaan meidän on ilmoitettava paketin todellinen arvo. Emme voi merkitä tilausta “lahjaksi” maksujen välttämiseksi.
VIBAe ei voi vaikuttaa näihin maksuihin. Lisätietoja tulleista, veroista tai muista tuontikustannuksista saat paikallisesta tullitoimistosta.
Tilausten seurantatiedot:
Toimitusvahvistus ja kuitti sähköposti. Kun tilaus on lähetetty, lähetämme sinulle sähköpostiviestin seurantanumerolla. Napsauta sähköpostissa olevaa linkkiä seurataksesi lähetyksesi etenemistä.
Useita lähetyksiä – yksi seurantanumero
Tilauksesi voidaan lähettää useammassa kuin yhdessä paketissa. Saat kuitenkin vain yhden seurantanumeron koko lähetykselle.
Tämä tarkoittaa:
Paketit voivat saapua eri aikoina.
Seurantanumero voi näyttää ”toimitettu”, vaikka vain osa tilauksesta on saapunut.
Ole hyvä ja odota muutama päivä, jotta loputkin tuotteet toimitetaan.
Vialliset lähetykset:
Teemme parhaamme varmistaaksemme, että tavarasi saapuvat täydellisessä kunnossa. Kuitenkin epätodennäköisessä tapauksessa, että laatikkosi saapuu vaurioituneessa kunnossa, hyväksy toimitus ja ota meihin yhteyttä osoitteessa customercare@vibae.com, jotta voimme auttaa sinua.
Jos kieltäydyt noutamasta tilaustasi tai osaa siitä ilman valtuutustamme, olet vastuussa kaikista toimitus-, tulli- ja veroista.
Tilauksen uudelleenohjaus:
Varmista, että toimitusosoite on oikea, koska emme voi uudelleenohjata tilauksia, kun tavarat on lähetetty. Pahoittelumme!