Tässä saavutettavuusselosteessa kerrotaan, miten VIBAe-verkkokaupan kohdalla noudatetaan lakia digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, mitä puutteita palvelun saavutettavuudessa on ja miten voit antaa meille palautetta saavutettavuusongelmista.

Tästä palvelusta vastaa VIBAe Oy. Haluamme, että mahdollisimman moni käyttäjä pystyy käyttämään digitaalisia palveluitamme. Otamme saavutettavuuden huomioon digitaalisten palvelujemme kehityksessä.

Miten saavutettava palvelu on?

Tämä palvelu täyttää osin lain vaatimat A- ja AA-tason saavutettavuuskriteerit (WCAG-kriteeristö 2.1 ja 2.2). Palvelussa on joitakin saavutettavuuspuutteita, jotka on kuvattu tarkemmin alempana.

Huomasitko puutteita saavutettavuudessa?

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palvelun saavutettavuutta. Jos löydät ongelmia, joita ei ole kuvattu tällä sivulla, ilmoita niistä meille ja teemme parhaamme puutteiden korjaamiseksi. Vastaamme 14 päivän kuluessa.

Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteella customercare@vibae.com.

Saavutettavuuden valvonta

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom valvoo saavutettavuusvaatimusten toteutumista. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit antaa palautteen Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille. Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten valituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000 

Tarkemmat tiedot teknisestä saavutettavuudesta

Palvelu ei ole vielä kaikilta osin saavutettava.

Sisällöt tai toiminnot, jotka eivät vielä ole saavutettavia
Jäljempänä mainittu sisältö ei ole saavutettavissa seuraavista syistä:
Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019) noudattamatta jättäminen

Alla listatut puutteet pyritään korjaamaan 2026 mennessä.

Yleiset ongelmat

- Palvelussa on toiminnallisia kohteita, jotka eivät toimi ruudunlukijalla ja/tai näppäimistöllä. Alla tarkempaa tietoa haastavista kohteista ja ohjeita tavoista, joilla ongelmia voi kiertää:

- Päänavigaation alivalikot (Kaikki tuotteet, Mallisto jne.) sekä Info-alivalikko eivät toimi NVDA-ruudunlukijalla eivätkä pelkällä näppäimistöllä. Jos tarvitset ruudunlukijaa, voit kokeilla käyttää päänavigaatiota iPhonen VoiceOverilla tai Android-puhelimen TalkBackilla. Voit myös navigoida sivulta toiselle alatunnisteen linkkien kautta.

- Maan ja kielen valinta ei toimi lainkaan VoiceOver-ruudunlukijalla ja toimii vain osittain NVDA-ruudunlukijalla (NVDA:lla pystyy valitsemaan maan hakukentästä, mutta kieltä ei voi valita lainkaan). Jos tarvitset ruudunlukijaa, voit kokeilla maan ja kielen valitsemista TalkBack-ruudunlukijalla. Voit myös kirjoittaa suoraan osoiteriville kautta-merkin jälkeen haluamasi kielen lyhenteen, esim. vibae.com/fi.

- Koko-oppaan brändihaun ja myymälähaun hakutuloksiin ei pääse pelkällä näppäimistöllä.

- Koko-oppaassa mittayksikköä (senttimetrit/tuumat), kokoa ja jalan leveyttä ei pysty valitsemaan pelkällä näppäimistöllä.

- Arvosteluosiossa tähtien antamisen painikkeet eivät toimi pelkällä näppäimistöllä, ja ruudunlukijalla niiden käyttäminen on monimutkaista. Lisäksi tähtipainikkeissa on näppäimistöansa.

- Carbon Step -sivulla olevaa videota ei pysty käynnistämään näppäimistöllä, ja ruudunlukijalla videon käynnistäminen voi olla vaikeaa.
(WCAG 2.1.1, 2.1.2)

- Verkkopalvelussa on joitakin linkkejä, painikkeita ja lomaketoiminnallisuuksia, joiden näkyvät tai saavutettavat nimet ovat epäkuvaavia tai englanniksi. Myös joidenkin valintaikkunoiden saavutettavat nimet ovat epäkuvaavia ja englanniksi. Lisäksi uutiskirjeen tilaamispainikkeen nimi vaihtelee eri sivuilla ja eri näkymissä. (WCAG 2.4.4, 2.4.6, 3.2.4)

- Ruudunlukijat saattavat ääntää sisältöjä paikoin väärällä ääntämyksellä. (WCAG 3.1.2)

- Ruudunlukijan käyttäjille annetaan paikoin englanninkielisiä ohjeita ja tilaviestejä. (WCAG 3.3.2)

- Sisällön muuttumisesta tai päivittymisestä ei saa aina reaaliaikaista palautetta ruudunlukijalla (esim. hakutulosten ilmestyminen samaan näkymään, Seuraava- ja Edellinen-painikkeiden käyttäminen, suodattimien käyttäminen, poistaminen tai tyhjentäminen, videon transkription synkronoituminen, painikkeen nimen muuttuminen). Lisäksi joissakin tilanteissa ruudunlukija lukee ylimääräistä hälyä tilaviestinä (esim. arvostelujen määriä hakutulossivun latautuessa ja koko hakutulososion myymälähaussa). (WCAG 4.1.3)

- Joillakin toiminnallisilla kohteilla ei ole selkeää roolia (esim. painike, valintapainike, välilehti). Joiltakin toiminnallisilta kohteilta puuttuu tieto kohteen tilasta (esim. valittu /ei valittu, avattu /suljettu, nykyinen). Joissakin painikkeissa on ylimääräinen tilatieto (esim. suljettu/avattu-tila valintaikkunan avauspainikkeessa). (WCAG 4.1.2)

- Joillakin toiminnallisilla kohteilla kuten painikkeilla ja linkeillä ei ole saavutettavia nimiä, tai saavutettava nimi on merkitty teknisesti väärin. (WCAG 4.1.2)

Sisällön havaitseminen

- Palvelussa on kuvia, joiden tekstivastineet eivät ole riittävän kuvaavia (esim. tekstivastine on sama kuin läheinen linkki tai otsikko) tai niissä on ylimääräistä tietoa (esim. Country flag maan valinnan pudotusvalikossa). Joiltakin yksittäisiltä toiminnallisilta ja ei-toiminnallisilta kuvilta puuttuvat kokonaan tekstivastineet. Lisäksi palvelussa on koristekuvia, joilla on tarpeeton ja hälyisä tekstivastine. (WCAG 1.1.1)

- Verkkopalvelussa on tekstejä ja toiminnallisia kohteita, joiden kontrasti taustaansa nähden ei ole riittävä. (WCAG 1.4.3, 1.4.11)

- Palvelussa on videoita, joilta puuttuu kuvailutulkkaus, vaikka ääniraitana on pelkkää musiikkia. (WCAG 1.2.3, 1.2.5)

Rakenne ja kohdistaminen

- Verkkosivuilla on otsikoita, joita ei ole ohjelmallisesti merkitty otsikoiksi. Lisäksi joillakin sivuilla otsikkohierarkia on merkitty väärin päin. Verkkopalvelussa on myös yksittäisiä epäkuvaavia otsikoita. (WCAG 1.3.1, 2.4.6)

- Kohdistus käyttäytyy valintaikkunoissa usein epäjohdonmukaisesti. Ruudunlukijan tai näppäimistön kohdistus ei aina mene valintaikkunaan, kun se avautuu, ja käyttäjä saattaa joutua etsimään valintaikkunoita manuaalisesti. Kohdistus myös karkaa usein valintaikkunoista esim. sarkainta painettaessa, ruudunlukijalla navigoitaessa tai valintaikkunan sisäisiä toimintoja suoritettaessa (esim. ostoskorista). Kohdistus ei ohjaudu valintaikkunan sulkemisen jälkeen aina painikkeeseen, josta valintaikkuna avattiin. (WCAG 2.4.3)

- Joillakin sivuilla on ylimääräisiä kohdistuspysähdyksiä (tyhjiä, /-merkkejä tms.), ja paikoin ruudunlukija lukee sisältöä toisteisesti. (WCAG 1.3.1, 2.4.3)

- Pääsivuston hyppylinkki ei siirrä kohdistusta lainkaan pääsisältöön, ja kassasivun hyppylinkki siirtää kohdistuksen väärään kohtaan. (WCAG 2.4.3)

- Palvelussa on myös muita kohdistusongelmia. Toisinaan kohdistuksen siirtyminen on epäloogista sivulta toiselle tai modaalin vaiheesta toiseen siirryttäessä. Joissakin toiminnoissa kuten suodattimissa ja arvosteluihin liittyvissä toiminnoissa valintaruudun valitseminen, nuolinäppäimien käyttö pudotusvalikon sisällä tai sarkaimen painaminen siirtää kohdistusta odottamattomaan sijaintiin. Joissakin tilanteissa ruudunlukijan kohdistus jää kiertämään kehää muutaman elementin välillä. (WCAG 2.4.3, 3.2.1, 3.2.2)

- Sisällön rakenteiden ja suhteiden hahmottaminen ruudunlukijalla voi olla paikoin työlästä. Tietoja ei ole aina ryhmitelty selkeästi (esim. tuotekortit ja arvostelut). Listoja ei ole aina merkitty ohjelmallisesti listoiksi, ja taulukoissa on paikoin saavutettavuuspuutteita. Joskus useampia toiminnallisuuksia luetaan ruudunlukijalla samalla askeleella nuolinäppäimillä selattaessa, ja joskus taas ruudunlukija askeltaa linkkejä ja painikkeita nuolinäppäimillä osissa. Sisältöosien välillä ei aina ole sanavälejä ruudunlukijalla ja pistenäytöllä. (WCAG 1.3.1, 2.4.3)

- Kaikilla toiminnallisilla kohteilla ei ole näkyvää näppäimistökohdistusta. (WCAG 2.4.7)

- Sisällön lukemisjärjestys on joillakin sivuilla epälooginen ruudunlukijalla. Tuotelistausten Seuraava ja Edellinen -painikkeet eivät ole ymmärrettävissä ruudunlukijalla, koska ruudunlukijalla mikään osa sisällöstä ei leikkaudu näkymän ulkopuolelle kuten se leikkautuu visuaalisesti. Lukemisjärjestyksessä on ongelmia myös esim. hakutulossivun suodattimien toiminnoissa, kassasivulla ja tuotearvosteluissa. (WCAG 1.3.2)

Lomakkeet

- Joihinkin lomakekenttiin tai kenttien ryhmiin ei ole aina ohjelmallisesti yhdistetty niihin liittyviä nimilappuja. Joskus nimilappu on lukemisjärjestyksessä epäloogisesti lomakekentän jälkeen. (WCAG 1.3.1, 1.3.2)

- Kassalla yksittäisten valintapainikkeiden järjestysnumero ja valintapainikkeiden kokonaismäärä ryhmässä ilmoitetaan ruudunlukijalla paikoin väärin. (WCAG 1.3.1)

Muut ongelmat

- Tuotteiden hakutulossivulla tulosten määrän päivittymisestä ei saa ruudunlukijalla selkeää palautetta, ja aikaisempi hakutulosten määrä näkyy virheellisesti sivuotsikossa. (WCAG 4.1.3, 2.4.2)

- Palvelussa on joitakin yksittäisiä linkkejä, joiden saavutettava nimi ei vastaa niiden näkyvää nimeä. Tämä voi vaikeuttaa linkkien käyttämistä puheohjauksella. (WCAG 2.5.3)

- Ostoskorin edistymispalkin merkitys jää ruudunlukijalla epäselväksi. (WCAG 1.3.1)

Miten olemme testanneet saavutettavuutta?

Tämän saavutettavuusselosteen huomiot perustuvat kolmannen osapuolen (Avaava Digital Oy) arviointiin siitä, täyttääkö palvelu laissa määritellyt vaatimukset.

Tämä seloste on laadittu 5.12.2025.
Selostetta on päivitetty viimeksi 5.12.2025.
Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019)
Saavutettavuusvaatimukset-verkkosivusto