Versand

Wir freuen uns schon sehr darauf, deine Bestellung zu dir zu bringen. Wir liefern in alle Länder, mit Ausnahme derer, die im Abschnitt "Versandbeschränkungen" unten aufgeführt sind.

VERSANDOPTIONEN

Du erhältst KOSTENLOSEN Standardversand für Einkäufe über 100 €.

VERSANDEINSCHRÄNKUNGEN

Wir versenden nicht nach:

  • Weißrussland
  • Türkei
  • Krim
  • Kuba
  • Ungarn
  • Iran
  • Nordkorea
  • Russland
  • Syrien
  • Ukraine


VERSAND AN P.O. BOXES ODER URLAUBSZIELE

Wir können derzeit nicht an Postfächer und APO/FPO oder an Hotels oder Airbnb-Standorte liefern.

VERSAND AN MEHRERE ADRESSEN

Du kannst nur an eine Adresse pro Bestellung liefern. Wenn deine Bestellung Artikel enthält, die an mehrere Orte geliefert werden müssen, musst du für jede Adresse eine separate Bestellung aufgeben.

Zölle und Steuern

Je nach Lieferland kann dein örtliches Zollamt zusätzliche Gebühren erheben, zum Beispiel Einfuhrabgaben, Abfertigungsgebühren, Zölle oder Steuern.

Beim Checkout siehst du, ob Zölle und Steuern in deiner Bestellung enthalten sind:

  • “Keine versteckten Gebühren – alle Zölle inklusive”
    Der Gesamtbetrag enthält alle anfallenden Zölle und Steuern. Es fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten an.
  • “Lokale Steuern und Zölle können anfallen”
    In einigen Ländern können lokale Steuern, Zölle oder Verzollungsgebühren separat bei Ankunft berechnet werden.

Wenn im Checkout steht “Lokale Steuern und Zölle können anfallen”,
liegen mögliche zollbedingte Gebühren in der Verantwortung des Kunden und können bei Ankunft deiner Bestellung erhoben werden.

Bitte beachte, dass Zollbehörden Lieferungen gelegentlich nach eigenem Ermessen verzögern können.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, den tatsächlichen Warenwert auf dem Paket anzugeben. Wir können eine Bestellung nicht als “Geschenk” kennzeichnen, um Gebühren zu umgehen.

VIBAe hat keinen Einfluss auf diese Gebühren. Für weitere Informationen zu Zöllen, Steuern oder anderen Einfuhrkosten, wende dich bitte an dein örtliches Zollamt.

INFORMATIONEN ZUR AUFTRAGSVERFOLGUNG

VERSANDBESTÄTIGUNG UND EMPFANGSBESTÄTIGUNG PER E-MAIL

  1. Sobald eine Bestellung versandt wurde, senden wir dir eine E-Mail mit der Tracking-Nummer.

  2. Klicke auf den Link in der E-Mail, um den Fortschritt deiner Sendung zu verfolgen.

  3. Mehrere Sendungen – eine Sendungsverfolgungsnummer
    Je nach Verfügbarkeit im Lager kann deine Bestellung in mehreren Paketen versandt werden. Du erhältst jedoch nur eine Sendungsverfolgungsnummer für die gesamte Sendung. 

  4. Das bedeutet: Die Pakete können zu unterschiedlichen Zeiten ankommen.
    Die Sendungsverfolgungsnummer kann als „zugestellt“ angezeigt werden, auch wenn nur ein Teil der Bestellung angekommen ist.
    Bitte rechne mit einigen zusätzlichen Tagen für die Zustellung der restlichen Artikel.
    Dies ist Teil der Funktionsweise unseres Versandsystems und hat keinen Einfluss auf den Status oder die Sicherheit Ihrer Sendung.

Abgelehnte Sendungen

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass deine Artikel in einwandfreiem Zustand ankommen. Sollte dennoch der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass dein Paket in beschädigtem Zustand ankommt, nimm die Lieferung bitte an und kontaktiere uns unter customercare@vibae.com, damit wir die Angelegenheit für dich regeln können.

Wenn du deine Bestellung oder einen Teil davon ohne unsere Genehmigung ablehnst, bist du für alle Versandkosten, Zölle und Steuern verantwortlich.

NACHSENDUNG EINER BESTELLUNG

Bitte vergewissere dich, dass deine Lieferadresse korrekt ist, da wir Bestellungen nicht mehr umleiten können, wenn die Artikel bereits versandt wurden. Entschuldigung!