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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie kann ich am Treueprogramm teilnehmen?
Melde dich einfach an, erstelle dein Konto und sammle Prämien!
Zählen meine bisherigen Bestellungen?
Ja, deine bisherigen Online-Bestellungen zählen für deine Stufe, bringen aber keine Vibes. Zum Start des Programms am 14.10.2026 haben wir alles zusammengezählt, was du auf vibae.com gekauft hast, und dich in die passende Stufe eingeordnet. Vibes gibt es nur für Bestellungen ab dem Start. Frühere Einkäufe in unseren Stores zählen nicht für deine Stufe, da es sich um ein Online-Programm handelt.
Zum Einstieg bekommt jede Kundin und jeder Kunde, ob neu oder bestehend, 50 Vibes bei der Anmeldung. Danach gilt: Je höher deine Stufe, desto schneller sammelst du.
Wie kann ich Vibes sammeln?
Sammle Vibes durch die Anmeldung, Einkäufe und mehr! Alle Details findest du im Bereich „So verdienst du Vibes“.
Wie kann ich meine Vibes gegen Prämien einlösen?
Wenn du in deinem Konto eingeloggt bist, kannst du deine Vibes direkt an der Kasse einlösen. 100 Vibes entsprechen 1 € Rabatt auf deine Bestellung.
Wo kann ich meinen Vibes-Kontostand einsehen?
Melde dich in deinem Konto an. Dein aktueller Vibes-Kontostand wird oben auf der Seite angezeigt.
Verfallen meine Vibes?
Ja. Deine Vibes verfallen nach einem Jahr ohne Kontoaktivität.
Was passiert mit meinen Vibes, wenn ich eine Bestellung zurücksende?
Wenn du eine Bestellung zurücksendest, werden die Vibes, die du für diesen Einkauf erhalten hast, von deinem Konto abgezogen.
Wann erhalte ich mein Geburtstagsgeschenk?
An deinem Geburtstag! Das Geschenk wird deinem Konto gutgeschrieben und kann bei deinem nächsten Einkauf eingelöst werden.
HINWEIS: Wenn du dein Geburtsdatum weniger als 30 Tage vor deinem Geburtstag einträgst, werden deine Geburtstags-Vibes erst im folgenden Jahr gutgeschrieben.
Ich habe vergessen, meine Vibes beim Bezahlen einzulösen. Kann ich sie nachträglich verwenden?
Nein, leider können Vibes nach Abschluss des Kaufs nicht mehr eingelöst werden.
Bekomme ich Vibes, wenn ich eine Geschenkkarte kaufe?
Nein, aber du bekommst Vibes, wenn du mit der Geschenkkarte einkaufst.
Wo finde ich die Nutzungsbedingungen von VIBAe Tribe?
Die vollständigen Teilnahmebedingungen von VIBAe Tribe findest du hier.