Vaihdot & Palautukset
Usein kysytyt kysymykset
Toimitatteko tilauksia ulkomaille?
Kyllä, toimitamme tilauksia lähes kaikkialle maailmaan.
Saat ILMAISEN standarditoimituksen kaikkiin yli 100 euron ostoksiin.
Tällä hetkellä emme toimita tilauksia Turkkiin, Valko-Venäjälle, Krimille, Kuubaan, Iraniin, Pohjois-Koreaan, Venäjälle, Syyriaan tai Ukrainaan.
Kuinka kauan toimituksessa kestää?
Kaikki tilaukset lähetetään Suomesta.
Emme tee töitä viikonloppuisin, joten jos teet tilauksesi viikonloppuna, paketti lähtee sinulle tiistaina.
Kun paketti on lähtenyt varastoltamme, kestää sen toimituksessa yleensä 3-6 arkipäivää, riippuen siitä mistä päin maailmaa olet tilauksesi tehnyt.
Saat tiedot toimituksesta tilausvahvistuksen mukana.
Tilasin useamman parin kenkiä, mutta yhtä tai useampia niistä ei ole varastossa tällä hetkellä. Voitteko lähettää toiset jo nyt?
Toimitamme tilauksesi vasta kun kaikki tilauksen tuotteet ovat saatavilla varastossamme. Jos haluat saada osan tuotteista jo aiemmin, voit tehdä erillisen tilauksen tuotteille, joita ei ole tällä hetkellä varastossamme.
Voinko vaihtaa toimitusosoitteen sen jälkeen kun olen jo tehnyt tilauksen?
Yhdysvaltojen tai Kanadan paikallisista verosäännöksistä johtuen emme valitettavasti voi tehdä muutoksia toimitusosoitteeseen.
Emme toimita paketteja postilokeroihin tai APO/FPO-osoitteisiin, sillä toimituskumppanimme vaativat osoitteen fyysiseen asuinpaikkaan tai liikehuoneistoon, jotta pakettisi saadaan toimitettua perille.
Emme myöskään toimita paketteja esimerkiksi hotelleihin, lomakohteisiin tai Airbnb-osoitteisiin tai muihin vastaaviin tilapäisiin tai lyhytaikaisiin oleskelupaikkoihin.